xstg – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xstg, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc pháp lý. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận có giá trị pháp lý giữa bạn và xstg, điều chỉnh toàn bộ quá trình sử dụng nền tảng bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi điện tử và mọi tính năng khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiếp tục truy cập nền tảng. xstg có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh truyền thông chính thức của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
2. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng xstg. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo hoặc thiết bị khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của xstg để được can thiệp kịp thời. xstg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình một cách đúng mức.
3. Nghĩa vụ & trách nhiệm người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xstg một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm trong mọi hoạt động. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thu lợi bất chính trên nền tảng. Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến trải nghiệm của người dùng khác, bao gồm việc phát tán thông tin sai lệch, quấy rối hoặc đe dọa thành viên khác thông qua các kênh giao tiếp của nền tảng. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi bạn sinh sống và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào. Người dùng không được sử dụng tài khoản xstg cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác. Mọi vi phạm các nghĩa vụ này đều có thể dẫn đến xử lý pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
4. Thanh toán & giao dịch VND
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng xstg được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) và xử lý thông qua các kênh thanh toán hợp lệ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình khi thực hiện bất kỳ giao dịch nạp hoặc rút tiền nào; việc sử dụng tài khoản của bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng trong giao diện người dùng tại thời điểm thực hiện giao dịch và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khung giờ giao dịch; thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh danh tính bổ sung. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng có thể bị tạm giữ để xem xét và xstg có quyền từ chối thanh toán nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm quy định. Toàn bộ số tiền thắng hợp lệ sẽ được chi trả đầy đủ bằng VND sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo tiêu chuẩn của nền tảng.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xstg bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của xstg hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng hay khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ xstg. Việc truy cập vào nền tảng không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hay quyền sử dụng thương mại nào đối với nội dung hoặc nhãn hiệu của xstg. Người dùng được phép truy cập và sử dụng các nội dung chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi cho phép của các điều khoản này. Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự. Nếu bạn cho rằng nội dung của mình bị sử dụng trái phép trên nền tảng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết kịp thời.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
xstg bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc có hành động gây hại đến sự vận hành bình thường của nền tảng. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền gửi yêu cầu xem xét lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của xstg; số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, xstg có quyền giữ lại các khoản tiền liên quan đến hoạt động vi phạm như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại. Người dùng đã đóng tài khoản không được phép đăng ký tài khoản mới mà không có sự chấp thuận rõ ràng từ phía xstg. Mọi dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành trước khi bị xóa hoàn toàn.
7. Giới hạn trách nhiệm, liên kết bên thứ ba & pháp luật áp dụng
xstg cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xstg không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin; xstg không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các thực hành của bên thứ ba. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn chịu rủi ro của mình và nên đọc kỹ điều khoản sử dụng cũng như chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam; mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng xstg sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Có thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của xstg luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản cũng như quy trình giao dịch. Bạn có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho những thắc mắc phổ biến nhất. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, hãy đăng nhập vào tài khoản và sử dụng tính năng live chat hoặc liên hệ qua email hỗ trợ.